O canal de comunicação de cada caso: atendimento ao cliente e ao devedor, comunicação com a carteira e acordos no WhatsApp, com tudo registrado no histórico do caso. A mesma conversa vira tarefa, vira acordo pago e atualiza o CRM, sem trocar de ferramenta.
O canal do caso
Atendimento, IA, automações e recuperação de crédito — módulos diferentes, a mesma conversa.
Uma inbox estilo WhatsApp Web para a equipe toda, com filas de follow-up, notas internas e @menção entre colegas. Cada conversa ligada ao cliente ou à parte.
A mesma IA responde por texto, lê o áudio e a imagem que a pessoa manda, usa a base de conhecimento do escritório e passa para a equipe quando o caso pede.
A régua manda o lembrete na hora certa e para sozinha assim que a pessoa responde. Nada de spam — a equipe entra quando há resposta.
Da própria conversa: cria ou atualiza o cliente ou a parte, move a fase do caso e abre tarefa para a equipe — tudo registrado na timeline.
Dispara modelo aprovado para a carteira inteira, com janela de horário, retentativa e acompanhamento de entrega e resposta no mesmo painel.
Envia PIX e boleto dentro da conversa, com régua de cobrança automática e termo de acordo assinado no celular pela ClickSign.
Implantação acompanhada · LGPD · Seus dados nunca treinam IA
O que os escritórios perguntam antes de centralizar o WhatsApp.
Mostramos o JudCase rodando no WhatsApp do escritório, com a sua carteira e os seus sistemas.
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JUDCASE
